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Rammentiamo che, ai sensi della normativa vigente, la vigilanza sugli intermediari assicurativi è demandata all’Ivass.

Il sito di Ivass è www.ivass.it e contiene tutte le indicazioni per ottenere chiarimenti ed eventualmente sporgere un reclamo.

Per inviare un reclamo all’UFFICIO RECLAMI di Aegis Intermedia è possibile inviare una mail a reclami@aegisintermedia.it .

I reclami saranno trattati ai sensi del Regolamento Ivass numero 46/2016.

E’ fatto obbligo all’Intermediario di fornire riscontro per iscritto al reclamante entro e non oltre 45 giorni dal ricevimento della comunicazione di reclamo.

Gli Intermediari sono tenuti a notificare alle Imprese interessati i reclami ricevuti riferibili al comportamento delle Imprese stesse.

I reclami vengono registrati su un registro appositamente tenuto.

Se vuoi consultare la nostra politica dei reclami clicca qui

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Comportamenti propri dell'intermediario BrokerComportamenti dei dipendenti del BrokerComportamenti dei collaboratori del Broker

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OGGETTO DEL RECLAMO
Contestazione sull'informativa precontrattuale e contrattualeContestazione per mancata o inesatta esecuzioneContestazione per esecuzioni di operazioni non autorizzate

Motivazioni (descrizione dettagliata e chiara del reclamo)

Io sottoscritto

dichiara che il reclamo/controversia non è stato già sottoposto all'attenzione dell'Autorità di Vigilanza (IVASS) ovvero rimesso all'autorità giudiziaria o altri sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie.

Allegati:
1) Fotocopia di documento di identità del reclamante
2) altra documentazione (specificare)

ACCONSENTO NON ACCONSENTO


Aegis Intermedia La informa che, ai sensi dell'articolo 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, i dati personali da Lei forniti, con la compilazione del presente modulo di reclamo, saranno acquisiti da Aegis Intermedia per attivare la relativa procedura di gestione dei reclami.


I dati personali saranno raccolti in una banca dati e potranno formare oggetto di trattamento, effettuato solo internamente ad Aegis Intermedia, mediante strumenti manuali e/o informatici, per le seguenti finalità:


1. invio, a Lei medesimo, di comunicazioni e informazioni sul trattamento del reclamo da Lei inoltrato;
2. elaborazioni statistiche (in forma anonima) necessarie al reporting interno di Aegis Intermedia.


Il conferimento dei dati personali richiesti è facoltativo, tuttavia il mancato riempimento dei campi contrassegnati da asterisco, comporterà l’impossibilità di effettuare il trattamento del dato per le finalità di gestione del reclamo.


Titolare: Il "titolare" del trattamento dei dati è Aegis Intermedia nella persona del Legale rappresentante, che ha sede in Via Abruzzi 64 in Segrate MI cui Lei potrà far riferimento in relazione al predetto trattamento dei Suoi dati.


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